《インターン体験》現地旅行会社で１ヶ月インターン！～体験談～【マレーシア・インターン情報】
マレーシアの現地旅行会社でのインターン体験！完全攻略
海外でインターン体験をしてみたい！
でも、どうしたらいいのかわからなーい！！
という方のために、ウェンディーツアーマレーシア(SMIグループ)オフィスで、
１ヵ月のインターンシッププログラムにご参加頂いた丸田さんに、
下調べから帰国までの体験談をまとめてもらいました。
《2019年版 現地旅行会社インターンシップ体験談のご紹介》
【目次】
1.参加の動機はなんですか？
2.下調べはどのようにしましたか？
3.インターンシップ先はどのように探しましたか？
4.渡航のスケジュールはどのように立てましたか？
5.航空券手配はどのようにしましたか？
6.今回のクアラルンプールインターンのだいたいの予算はいくらですか？
7.インターンシップ中に滞在した場所(ホテル)はどのような所でしたか？
8.1カ月間のインターンシッププログラムはどのような内容でしたか？
9.今回のインターンを終えて物足りなかったところ、自分自身残念だったところはどのようなところでしたか？
10.今回のインターンシップを終えて何か成長の糧になれたところはありましたか？
11.インターシップの全体の感想をお聞かせください。
12.この記事を見ているインターシップを検討している人に伝えておきたいところを教えてください。
13.オフィススタッフ（日本人スタッフ・ローカルスタッフ含め）の印象はいかがでしたか？
14.日本人スタッフに対して、もう少しこういう風に対応して欲しかったや、こういう仕事に帯同したかった等ご意見あれば合わせて教えてください。
15.逆に、こんな仕事に帯同して楽しかったや、おもしろかった等もあれば教えてください。
1.参加の動機はなんですか？
SMIさんでインターンをさせて頂く以前は、ハワイで観光学を学び、地元の活性化をするために交換留学(トビタテ！留学japanという国家プロジェクトを使って)の傍ら、インタビュー調査や旅行会社でボランティアをしていました。 ハワイで観光に関する知識は学べているものの、実際に留学後地元に帰った際、自分には何が出来るのだろう、と考えました。しかし、その時の自分のままでは無力であることに気付きました。 そこで、旅行会社で実践的に経験を積み、そこでつけた力と経験を生かして活動を行うことが自分のためにも地域のためにもなり、これまでの留学経験が生きると考えました。 また、これまでは語学留学・交換留学という座学などによって知識をつける形の留学をしてきましたが、自分はそのような形であるとどうしても受け身になってしまうので、インターンの方があっているかもしれない、実際どうなのか、またビジネスの場で自分の英語が通じるのか、試してみたいと考えました。SMIさんでは私が地元でやる予定であったツアープラン作成が出来る、と書いてあり、そのノウハウを学べると思ったことや、自分の目指す旅行・観光・お客様に対する概念とSMIさんの目指す理念が同じであったことからここでインターンをしたいと強く思い、参加に至りました。
2.下調べはどのようにしましたか？
あまり下調べはせずに行きました。理由は中国・フィリピンなどのアジア圏への留学経験があったため不安がなかったことや、準備をハワイ留学中に平行して行っていたため、そこに割ける時間があまりなかったことが理由として挙げられます。 そのため、直前にインターネットを使ってSMIさんのHPをみてどんなことをしているのか勉強した程度でした。
3.インターンシップ先はどのように探しましたか？
時間がなかったため、海外インターンシップエージェントを使ってアジア(自分のお金で留学できる程度)と旅行会社、英語の使用頻度が高い場所、という３つの条件をもとに探しました。
4.渡航のスケジュールはどのように立てましたか？
お金があまり残っていなかったことや帰国して観光地でインターンをする予定が決まっていたため、それに合わせてスケジュールをたてました。 インターン開始2日前に到着し、最終日に帰国するという客観的にみるとハードなスケジュールでした。
5.航空券手配はどのようにしましたか？
スカイスキャナーを使って自分で行いました。
6.今回のクアラルンプールインターンのだいたいの予算はいくらですか？
２０万円です。エージェント代が約１１万円でした。そのため、航空券・宿泊費用・保険代・生活費は９万円でした。
7.インターンシップ中に滞在した場所(ホテル)はどのような所でしたか？
宿泊費を抑えるため、チャイナタウンのホステルに自分で探し、１ヵ月滞在しました。日本では考えられないくらいの低価格で無料朝食付き、タオル使い放題、スタッフが親切、オフィスからの利便性も良い、虫がいない、という文句なしの場所でした。６人部屋ではありましたが、カーテン付きであったためプライベートもあり、日替わりでマレーシアとは思えないほど様々な国の方と交流ができ、そこで友達も出来ました。しかし、海外経験がある程度ある方でないと厳しい環境ではあると思います。
8.1カ月間のインターンシッププログラムはどのような内容でしたか？
ホテル・レストランインスペクション・訪日外国人向け(マレー・ムスリムの２種類)のツアー作成・お客様のニーズにより近いツアー作成のためのアンケート調査(ムスリム)・日本人へのムスリムに対しての認識アンケート調査・営業(ツアーをエージェントに売り込み)・オプショナルツアー参加、記事の投稿・団体のお客様のツアーアテンドなど、主に上記のような活動を1か月間の間で行いました。自分のインターンの目的に合わせて何でもやって良いけれど、そのサポート・手助けはしっかりしてくださり、幅広く様々なことを経験することが出来ました。
9.今回のインターンを終えて物足りなかったところ、自分自身残念だったところはどのようなところでしたか？
１ヵ月という短い時間のためにできなかったこともあるので、やはり最低３か月はインターンを行わないと慣れるだけで終わってしまい、深く参入出来ないと感じました。会社に目に見える形(数字や新しい企画など)で何か貢献したり、営業でツアーを自分の手で売って、多くのお客様に日本に来ていただくきっかけ作りを自分自身で作ることをやりたかったのですが、そこは達成出来ませんでした。インターン開始前に１ヵ月の目標、目的を定めていたつもりだったのですが、やはり実際インターンが開始し働いてみると自分が思っていた目標はあるけど具体的にどんなことをどうやってすることによって達成できるのか、という部分をすぐに定めることが出来ず、毎日考える日々が続きました。そのため、実際にその全てが定まるのに約２週間程度かかり、実行する時間が足りませんでした。また、何か相談したいこと・やりたいことがあっても忙しいのは邪魔してはいけない、話しかけられない、どうしよう、となることが多かったため、そこで勇気を出していたらもっと色々スムーズに進んでいたかもしれないと思います。
10．今回のインターシップを終えて何か成長の糧になれたところはありましたか？
自分は常に考える癖がないことに気付いたことはとても大きかったです。自由にやって良いといわれることは実際色々なことを任されるよりもとても大変でした。そこでいかに自分がこれまで言われるままにあまり考えず物事をこなしているのか良く分かりました。こういう改善すべき点があり、これを改善することでどういうことに繋がるからこれをやる。などという風に全て一から自分で考えなければならず、それは自分にとって初めての経験であり、何度も自分の考えの浅はかさを思い知る日々でした。常に頭で考え、なぜの問いかけを行い続けることはこれからどんな時にでも必要であり、そんな大事なことを気付かせてくれたインターンでした。
11.インターシップの全体の感想をお聞かせください。
自分の考え・力不足で満足いかなかった部分もありますが、毎日がとても充実していて、わくわくすることが多かったです。英語や観光、旅行会社についての学びよりも文化や従業員の働くに対する姿勢、やりがい、どんな気持ちで仕事を行っているか聞くことができた方が自分にとって大きな学びでした。
また、「ムスリム」の方達の生活・文化に触れ、実際に関わることが出来たのは自分にとってとても大きな出来事でした。これまで関わったこともなく、恥ずかしながら知識もほんの少ししかありませんでした。日本やこれまで関わってきた文化とは全く違う良さや習慣、文化は私にとってとても魅力的でした。マレーシアは料理も美味しく、人も優しく、物価も安く、とっても大好きな場所になりました。
シンガポールにも近く１泊２日で旅行に行ったりと休日も楽しく過ごせました。
12.この記事を見ているインターシップを検討している人に伝えておきたいところを教えてください。
SMIの方々は本当にお忙しい中毎日お仕事されています。その中で仕事に関することは勿論、マレーシアの文化を教えて下さったり、ご飯に連れて行って下さいました。とても気にかけて頂き、私がマレーシアで楽しい生活を遅れるようにして下さいました。そのため、初海外の方でもアジアに行ったことない方、あまり英語が喋れない方など、沢山不安があってもSMIさんなら絶対大丈夫であると思います。また、能力も経験もないインターン生は雑用としてしか扱われないインターン先も中にはあると聞きました。その状況を考えると本当に恵まれた環境でインターンをすることが出来るため、私は観光・旅行系に興味を持っている方なら間違えなくSMIさんをおすすめします。一歩踏み出すことで世界も考え方も大きく広がります。是非チャレンジして、素晴らしい経験をして来て下さい。
13.オフィススタッフ（日本人スタッフ・ローカルスタッフ含め）の印象はいかがでしたか？
皆さん自分達の仕事が忙しいのにも関わらず、沢山時間を割いて下さり、親身になって下さい、逆に申し訳なくなるほどでした。いつもご飯に連れていってくれたり、色々な料理・文化を教えて頂き、あの1か月は皆さんのおかげでとても有意義な時間になりました。
14.日本人スタッフに対して、もう少しこういう風に対応して欲しかったや、こういう仕事に帯同したかった等ご意見あれば合わせて教えてください。
もっと一人ひとりの方となぜこの仕事をされているのか、大事にしていることは何か、これからのビジョンなど、海外で働かれている日本人の方という目線で深くお話できたらよかったな、と思いますが、時間のない中、答えて下さった方もいて、とても嬉しかったです。しかし、もう少し英語を使って仕事をしたかった場面もありましたが、十分すぎるほどお世話になりました。
15.逆に、こんな仕事に帯同して楽しかったや、おもしろかった等もあれば教えてください。
ホテルインスペクションでは実際にホテルの方とのやり取りをみることができて、どんな風に仕事をするのか想像がつき、とても良かった。また、営業も面白かったため、もっと行く機会があれば良かったと思う。
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