インドネシア

3週間のインターンシップを通して

みなさんこんにちは！インターン生のさなです(❁ᴗ͈ˬᴗ͈)◞

３週間のバリ島でのインターンシップもあっという間に終わりが見えてきてなんだか寂しくなりますねヽ(；▽；)ノ

こちらのブログ記事で最後になるので、今回は私がインターンシップで行ったこと、学んだことのまとめ記事を書かせていただきます！

今後のインターン生にとって少しでも参考になれば幸いです♪

業務内容

今回のインターンシップで行った業務は主に以下の５つです！

①会社のInstagram、ブログの更新
②観光地、ツアーのインスペクション
③空港ピックアップ、団体ツアー同行
④ガイドミーティング参加
⑤キャンプ参加
それぞれご紹介していきますね。

①会社のInstagram、ブログの更新
Instagramでは主にツアーで訪れた観光地や、自分たちが休日に行った場所の写真を毎日アップしていました。

私がInstagramで写真を見てそのお店に行こう！って思うように若い世代の人にとって身近なInstagramは行動理由にもなりますよね。そういった人たちへのPRの意味も含めてInstagramの更新を行いました！また、実際に商品として売られているツアーに参加して観光地の写真を撮り、その内容をブログとしてアップします。いくつかブログをご紹介するのでよければご参考にどうぞ♪

・最高の夕日でインスタ映えを狙え！タナロット寺院【バリ島・観光情報】
・バリ島の避暑地ブドゥグル高原で素敵な写真を！【バリ島・観光情報】

ブログ全体を通して今回特に重点を置いたのがツアー参加した際にどういう写真が撮れるのか、それはどうやって撮るのか、良い写真を撮るためにはどうしたらいいかを調べて伝えることでした。「せっかくバリ島に来てツアーに参加したのに良い写真が一枚も無い！」なんてなったらお客様は大変残念に思ってしまいます。そのためブログには細かくこの観光地のこの場所でこのアングルで！と写真とともに記載しました(｀・ω・´)b

また近年話題になっている「インスタ映え」もキーワードとして写真の撮り方を工夫しました。(上の写真はInstagramでも話題のランプヤン寺院です♪)

例えばこちらの記事では写真の撮り方をかなり細かく伝えています´∀`)つ))

この写真を撮るためには…

このくらい下のアングルからじゃないと撮れませんよ〜！！というのが分かりやすい写真を撮るよう心がけていました！

また、この写真は自撮りのやり方や撮る場所をご紹介するためのものです♪誰かが撮っている写真を撮っている姿を撮る…という笑　面白い図ですがこれがとっても大事です！

②観光地、ツアーのインスペクション
ツアーに同行して写真を撮ることも大事な仕事でしたが、それと同じくらい大事なのがツアーインスペクションに行くこと！そして自分が実際に何を考えるかです！(インスペクションとは実際に現地に行って調査すること)

商品として売られているツアーに参加して観光地ごとの移動時間を調べたり、ガイドさんからの説明を聞きながら観光地を訪れたり…

実際にツアーで利用するレストランの料理を食べたり…

ただツアーを楽しむだけではなく、お客様がそのツアーに参加したらどう感じるか、ツアーの行程に課題点はないか等を考えながら参加します。それでもお客様がツアーに参加してから見えてくる問題点もあるため、ツアーを売ることの難しさを痛感しました。また、今回阪急ツアーが売っているバリ島ツアーに同行する機会もありました！ツアーでのお客様の反応を実際に見るのはすごく貴重な体験でした。そのことを下記に細かく書きますね。

③空港ピックアップ、団体ツアー同行
上記の団体ツアー同行の仕事は空港ピックアップから始まりました。空港ピックアップとは飛行機から降りたお客様を空港の出口でお迎えし、安全的確に次の目的地までお送りすることです。

この仕事を行なって感じたのは、この作業の中で少しでもお客様に不安要素を持たせてはいけないということでした。空港にいる大量のお迎えの人たちはバリ島に初めて来たお客様を圧倒してしまいます。そんな中で迅速で的確な対応ができればお客様はきっと安心感を抱いてくれるはずです。空港ピックアップの大事さを学べました！

主にツアー同行中は集団の一番後ろについてはぐれてる方がいないか、体調が悪い方がいないかなどのサポートをします (｡・ω・)ﾉ ‘`私たちが同行した際は何事もなく無事終わったんですが、もしトラブルが発生した場合のことを考えるとその大変さを実感しました。

④ガイドミーティング参加
ガイドミーティングとはその名の通りツアー案内をしてくれるガイドさんとミーティングすることです。主にツアー内容の検討、お客様トラブルの報告と解決方法の考察、バリ島内での観光状況の報告等を行います！また、今回私たちインターン生はガイドさんにお客様との写真の撮り方をお教えしました。

ガイドさんといえど中身は普通のおじさんお兄さんなので、どういう写真をどのようなアングルから撮れば綺麗な写真ができるのかを観光地ごとに教えました。

分かりにくい説明だったにもかかわらずみなさん真剣に聞いてくれて嬉しかったです！

⑤キャンプ参加
今回インターン先の方々と一緒にキャンプに行きました！ブドゥグルのブラタン寺院から少し先にあるキャンプ場でゲームをしたりご飯を食べたりと楽しい思い出ができて幸せです( ˘͈ ᵕ ˘͈ )♡

目隠しをして同じチームの人から指示を受けてボールを集めるゲーム、盛り上がりました笑

しばらくは楽しかった思い出に浸ります♪

インターンシップを通して

私が今回のインターンシップでブログ更新やインスペクションを通して学んだことは

・ツアーを企画、販売することの大変さ

・商品をお客様に買ってもらうための情報発信の難しさ

の２つです！
インスペクションで行なったツアーの時間と実際にお客様が参加したツアーでは工程や時間がうまくいかないことがあるため、多くのお客様に購入してもらうことでその商品はどんどん良くなっていきます。
しかしそれまでは大変だということを感じました。

また、ただ風景だけの写真をブログにあげるのではなく、実際にツアーに参加するとこういう写真が撮れますよ、こんな感じですよと見せることでお客様がよりそのツアーに参加した時のことを想像でき、購買に繋がるのだと思います。

このインターンシップに参加して、たくさんの関係者の方から貴重なお話も聞かせてもらえました…！
この学びは確実に自分の視野を広げてくれるものになります。

長くなってしまいましたが、少しでも今後のインターン生の方に役立てば幸いです♪( ˘v˘ )

さな/ Writer

インターンシップ生のさなです。
バリ島の観光情報や魅力をご紹介します！　

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